O Portal do Cliente foi criado para permitir que você ofereça um espaço online no qual os seus clientes possam acessar os resultados das amostras enviadas por eles assim que tiverem os resultados liberados e publicados pelo laboratório. Além disso, os clientes podem fazer download dos laudos analíticos das amostras diretamente na plataforma, assim como ter acesso a diversas medidas estatísticas que permitem inferências para definição de matrizes nutricionais, análise de variabilidade e qualificação de fornecedores.

Com o Portal do Cliente, laboratórios, premixeiras, cooperativas e fábricas de alimentos podem oferecer uma maneira rápida, fácil e efetiva para que os clientes – internos ou externos – monitorem e consultem os resultados das análises solicitadas. Essa abordagem não apenas traz ainda mais eficiência para suas operações, mas como também aprimora a experiência de seus clientes com o laboratório, aumentando a satisfação e dando suporte para um crescimento ainda mais acelerado da sua empresa.

Mais eficiência, transparência e segurança

Com o foco na gestão e segurança dos dados, o Portal do Cliente permitirá que você troque as idas e vindas de e-mails, os PDFs anexados que acabam muita vezes nas caixas de Spam e o constante telefonema com a famosa pergunta: adê os meus resultados?”. Isso trará autonomia e comodidade para permitir que os próprios clientes possam visualizar os resultados das análises solicitadas de qualquer dispositivo, seja um celular, um tablet ou de seus computadores, a qualquer hora, em qualquer lugar. Veja alguns dos benefícios que o Portal do Cliente do Labinfy pode trazer para os clientes e solicitantes de análises do laboratório:

• Ofereça uma maneira conveniente para os clientes acessarem seus resultados de qualquer lugar, a qualquer hora, sem precisar visitar fisicamente o laboratório ou ligar para obter os resultados
• Promova a transparência, dando aos clientes acesso aos seus resultados e a capacidade de visualizá-los em tempo real, ajudando a construir confiança nos serviços do laboratório
• Simplifique o processo de entrega de resultados, reduzindo o tempo e o esforço necessários para enviar manualmente os resultados e melhorando a eficiência geral do laboratório
• Forneça acesso seguro aos resultados, garantindo que as informações confidenciais sejam protegidas e acessíveis apenas a indivíduos autorizados

Importante: A nova funcionalidade estará disponível para os Planos Pro e Enterprise do Labinfy como um add-on, ou seja, você pode adicionar à sua subscrição a qualquer momento por uma taxa adicional. Ao ativar o Portal do Cliente, você está um passo mais perto de uma abordagem moderna e estratégica de qualidade, com tecnologias e sistemas automatizados para padrões cada vez mais elevados dos clientes. Fale com nossa equipe para conhecer os valores e começar agora.